|
|
| Tilkaldevagt |
Med vores tilkaldevagt sikrer du at din virksomhed har de rette kompetencer til rådighed, når uheldet er ude.
Du kontakter IT Qualitys Call Center, som har åbent 24 timer i døgnet, alle ugens dage, hele året rundt og som altid har kompetente konsulenter på vagt indenfor:
- Novell, Microsoft og Citrix.
Konceptet inkluderer også brugen af vores remote-værktøj, som sikrer at vores konsulenter kan overtage din maskine uden fysisk at møde op (kræver ingen installation).
Alle opkald vil blive registreret og dokumenteret i vores sagssystem.
Prisen er afhængig af 3 parametre: Virksomhedens behov for udryknings- hastighed, tidsrummet hvor udrykning ønskes muligt (se skema) og antallet af services som ønskes koblet på vagtordningen.
Tidskategori | ITQ hverdag | 8.30–22 hverdag | 24x7x365 | 2 timers tilkald | √ | √ | √ | 4 timers tilkald | √ | √ | √ | Næste dag | √ | √ | X |
Oprettelse:
Oprettelse er et engangs beløb og koster kr. 15.000,- excl. moms.
I forbindelse med oprettelsen udarbejdes en quick-dokumentation (inkl. tegning), så vores eksperter kan give den rette rådgivning når vores døgnvagt kontaktes.
Tilkaldevagt kan kobles sammen med andre af IT Qualitys løsninger, f.eks. overvågning eller faste service checks.
|
